Los objetivos de este curso son aprender con profundidad el marketing online a través de WhatsApp y las novedades que aporta WhatsApp Business a los negocios para comunicarse de forma más efectiva con los clientes.
También aprender con profundidad el funcionamiento de Facebook a nivel de empresa para poder utilizarla en el día a día con éxito en el negocio de los participantes.
Dirigido a: Autónomos, empresarios/as, personal directivo, emprendedores, mandos de pymes o personal de marketing que quieren dar a conocer sus productos o servicios a través de Facebook y WhatsApp.
Duración: 13,5 horas a 4,5h por día, total 3 días. Ordenador por alumno, 100% práctico.
TEMARIO
- Experiencias inspiradoras de marketing, de atención al usuario y fidelización en negocios con WhatsApp.
- WhatsApp Web: Funcionamiento y utilización avanzada de la plataforma a través del ordenador para la máxima eficacia y rendimiento.
- Funcionalidades de WhatsApp Business, la plataforma para empresas y negocios.
- Generar boletines y promociones a través de WhatsApp: Gestión de WhatsApp y la RGPD.
- Segmentación de clientes y envíos a listas de difusión con mensajes de valor.
- Últimas novedades de la plataforma para realizar campañas de anuncios a través de WhatsApp Business.
- Facebook: Comunicación visual y emocional para conseguir más engagement con nuestros fans y clientes. El poder de las palabras.
- ¿Cómo trabajan las marcas, empresas y organizaciones en Facebook. ¿Qué podemos aprender de ellas.
- Contenidos que valorarán nuestros fans. Qué funciona mejor.
- Configuración avanzada de una página de Facebook.
- Herramientas de diseño que nos ayudarán en la configuración.
- Publicar de forma atractiva para el usuario: posts, vídeos, enlaces, encuestas, historias, espacio canvas … etc.
- La utilización efectiva del vídeo en Facebook. Subtitulación.
- Gestión de permisos de la página.
- Administración de la plataforma Messenger de la página.
- Estadísticas del público de Facebook y de nuestra página. Programar publicaciones a la hora de mayor audiencia.
- Configuración de una tienda en Facebook y publicación de productos.
- ¿Qué errores no podemos cometer? ¿Cómo solucionar una crisis social media?
- Edgerank en que nos afecta. Últimos cambios y novedades.
- Creación de sorteos y concursos en Facebook.
- Campañas de publicidad segmentada con Facebook a lugares y público concreto según nuestras necesidades.
